你知道導致短信發(fā)送失敗的原因及解決方法有哪些嗎？無論是企業(yè)用戶還是個人用戶想必在發(fā)送短信過程中,會時常碰見手機短信發(fā)送失敗的現(xiàn)象.明明手機可以收到短信卻不能發(fā)送短信,為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?碰到這種情況我們如何解決,且看下短信群發(fā)軟件小編怎么說：
一、短信群發(fā)發(fā)送失敗的原因有哪些?
1.短信發(fā)送內容中包含違規(guī)內容,特殊符號,被短信群發(fā)平臺或運營商中途攔截強制屏蔽了.
2.發(fā)送短信通道擁堵,這種情況一般會出現(xiàn)在節(jié)假日或某個短信發(fā)送高峰期導致.運營商系統(tǒng)通道繁忙,發(fā)送延遲.
3.短信內容格式不正確,簽名未提前報備,短信營銷用戶出現(xiàn)這種情況較多.尤其是短信群發(fā),需要遵守短信群發(fā)平臺的內容格式發(fā)送要求,按照規(guī)定的內容格式編輯,提前報備,否則過不了審核,導致失敗.
4.發(fā)送短信次數(shù)超出每天可發(fā)送數(shù)量限制.通常出現(xiàn)手機大量卡發(fā),或者短信驗證碼類型短信發(fā)送超量會出現(xiàn)運營商或服務商限制.
5.手機安裝殺毒軟件或手機本身設置攔截.
6.發(fā)送號碼出現(xiàn)空號、錯誤號碼、停機或黑名單用戶.
7.手機號碼本身已被運營商拉黑.
8.短信通道臨時維護或暫停關閉.
9.手機收件箱或發(fā)件箱已滿,手機內存不足.
10.手機發(fā)送短信業(yè)務不支持，部分特殊區(qū)域手機業(yè)務會收到運營商業(yè)務限制,比如海外手、港澳臺、西藏、新疆等手機號所屬區(qū)域.
11.網(wǎng)絡環(huán)境、手機無信號、操作設備或短信服務商等其他狀況.
二、短信群發(fā)發(fā)送失敗怎么解決?
1.解決方案：及時聯(lián)系代理商或運營商客服,問清楚違規(guī)內容限制情況,更換違禁詞即可.若被屏蔽及時與運營商說明緣由申請解除限制.
2.解決方案:發(fā)送短信盡可能避開節(jié)假日或者短信發(fā)送高峰期階段,尤其是有大量短信群發(fā)需求用戶.若出現(xiàn)通道擁堵延遲現(xiàn)象也不要慌,等待延遲即可.
3.解決方案:仔細審查短信格式,不對的格式及時改正即可.正確的短信格式為：【短信簽名】+短信正文。
4..解決方案:發(fā)送短信超次限制,短信驗證碼通常限制為每天20條左右,卡發(fā)50條左右多了就會出現(xiàn)限制.還有一類特殊情況就是發(fā)送量過大直接被判定為垃圾短信攔截全部被丟到手機默認垃圾短信分類里.
5.解決方案:這種情況通常會顯示發(fā)送短信成功,回執(zhí)失敗,對方是收不到短信的,但錢還是照樣扣除.打開手機設置查看最近是否安裝相關攔截軟件,進入設置功能解除攔截即可.
6.解決方案:企業(yè)用戶可利用短信平臺進行空號重復號過濾發(fā)送.個人用戶手機欠費繳費即可解決.
7.解決方案:聯(lián)系當?shù)剡\營商申請?zhí)柎a解除黑名單限制.
8.解決方案:企業(yè)短信營銷通道通常在早8點到晚8點左右開放，安排合理的短信通道開放時間.個人手機用戶發(fā)送短信基本沒時間限制.運營商通道臨時維護暫停等待恢復即可.
9.解決方案:手機內存已滿及時定期清理手機內存、短信箱內存.
10.解決方案：就現(xiàn)階段來說運營商已經(jīng)支持所有號段.但海外、港澳、西藏、新疆等地區(qū)還是會受到業(yè)務辦理限制,所以建議更換成內陸號碼發(fā)送即可.
11.解決方案：網(wǎng)絡原因嘗試重啟手機刷新系統(tǒng),移動至信號開闊區(qū)域.若是短信服務商問題耐心等待第三方恢復解決即可.
上述幾乎涵蓋用戶發(fā)送短信失敗的幾種常見原因,如遇到此類情況,可進行逐一排查問題進行解決.
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